CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web [www.pellets-certificados.com](http://www.pellets-certificados.com), propiedad de *Pellets Spain SL*, con CIF B47717236 y domicilio en Carretera Mojados, Megeces, 47440, Valladolid, España.

*1. Objeto*
Las presentes condiciones regulan la venta de pellets certificados y otros productos relacionados, así como los servicios de entrega ofrecidos por Pellets Spain SL a través de su página web o por contacto directo.

*2. Proceso de compra*
- El cliente puede realizar pedidos mediante el formulario web, correo electrónico o WhatsApp.
- Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación con el detalle de productos, precios, condiciones de pago y plazos de entrega.
- El pedido se considerará firme una vez confirmado el pago.

*3. Precios*
- Todos los precios indicados incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.
- Los precios pueden variar sin previo aviso, aunque se respetarán los precios acordados en pedidos ya confirmados.

*4. Formas de pago*
- Transferencia bancaria
- Bizum o ricarica Postepay (según disponibilidad)
- Otros métodos podrán ser habilitados previa confirmación

El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío o recogida del pedido, salvo acuerdo comercial específico.

*5. Entrega*
- Pellets Spain SL realiza entregas en toda España, directamente o mediante empresas de transporte colaboradoras.
- También se ofrece la opción de recogida en nuestras instalaciones, previa coordinación.
- Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según disponibilidad de stock, ubicación y condiciones logísticas.

*6. Garantía y calidad*
- Todos nuestros pellets están certificados y cumplen con las normativas europeas de calidad y sostenibilidad.
- En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

*7. Devoluciones*
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.
- Las devoluciones por error o defecto se gestionarán caso por caso, siempre que se notifiquen dentro del plazo indicado.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Pellets Spain SL.

*8. Responsabilidad*
Pellets Spain SL no se hace responsable de retrasos causados por terceros, condiciones climáticas, huelgas o cualquier causa ajena a su control. Tampoco se responsabiliza del uso indebido de los productos por parte del cliente.

*9. Protección de datos*
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

*10. Legislación aplicable y jurisdicción*
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.